FAQ
Strona główna > FAQ
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania?
Skontaktuj się z nami!
FAQ – pytania i odpowiedzi
Najważniejsze informacje przed umówieniem wizyty w CARLOOK.
Jakie usługi wykonujecie najczęściej?
Najczęściej wybierane są: bieżąca kosmetyka, PDR (usuwanie wgnieceń bez lakierowania), korekta lakieru z zabezpieczeniem oraz detailing wnętrza. Pełną listę usług znajdziesz w zakładce „Usługi”.
Czy obsługujecie tylko auta premium?
Nie. Pracujemy zarówno przy autach codziennych, jak i premium. Standard wykonania jest zawsze taki sam – liczy się efekt i dbałość o detale, niezależnie od marki.
Na jakim obszarze działacie?
Realizujemy usługi w naszym studiu w Bochni. Najczęściej obsługujemy klientów z Bochni i okolic, ale na większe realizacje zapraszamy również osoby spoza tego obszaru.
Czy mogę przyjechać bez wcześniejszego kontaktu?
Rekomendujemy wcześniejsze umówienie wizyty. Dzięki temu możemy zaplanować stanowisko, czas realizacji i od razu doradzić najlepszy zakres usługi.
Jak wygląda umówienie wizyty i wycena?
Najpierw krótko ustalamy potrzeby i stan auta (telefonicznie lub w wiadomości). Możesz też wysłać zdjęcia. Na tej podstawie doradzamy zakres usługi i proponujemy termin.
Ile trwa realizacja?
Czas zależy od usługi i stanu auta. Bieżąca kosmetyka zwykle zajmuje krócej, natomiast korekta lakieru, powłoki czy PPF wymagają więcej czasu. Dokładny czas podajemy po ustaleniu zakresu.
Czy PDR zawsze da się wykonać?
Nie w każdym przypadku. Możliwość PDR zależy m.in. od miejsca wgniecenia, jego głębokości oraz dostępu od wewnątrz. Najszybciej ocenimy to po zdjęciach lub na miejscu.
Czy mogę zostawić auto w trakcie realizacji i odebrać później?
Tak. Możesz zostawić auto i odebrać je po zakończeniu prac w ustalonym terminie. Studio ma bezpieczne warunki (monitorowany teren i zamknięte stanowiska).
Jak zarezerwować termin?
Najprościej telefonicznie lub przez wiadomość. Ustalimy usługę, zakres i dogodny termin realizacji.
Jak przygotować auto do wizyty?
Wystarczy, że auto będzie opróżnione z rzeczy osobistych (szczególnie w bagażniku i kabinie). Resztą zajmujemy się na miejscu.
Czy można dostarczyć auto i odebrać je poza godzinami?
W wyjątkowych sytuacjach bywa to możliwe, ale wymaga wcześniejszego ustalenia. Najlepiej skontaktować się z nami i dopasujemy rozwiązanie.
Co jeśli muszę przełożyć termin?
Prosimy o możliwie szybką informację. Dzięki temu możemy zwolnić termin i zaproponować nowy bez opóźniania realizacji.